Aubacke Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Zahnarztpraxis Aubacke
Alexander Pirk
E-Mail: kontaktformular@aubacke.de
Telefon 030-3913327
Mobil 0160-2510987
Fax 030-39903583

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Website-Besuch

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Daten werden temporär in Logfiles gespeichert und umfassen u. a.:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Version
  • Betriebssystem
  • besuchte Seiten

Zweck: Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, Systemsicherheit, Optimierung unseres Internetauftritts.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Nutzung des Chatbots

Unser Chatbot dient der Verbesserung der Patientenkommunikation und Nutzererfahrung. Bei der Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Inhalte Ihrer Chatnachrichten
  • technische Informationen (z. B. Gerätetyp, Zeitstempel)
  • gegebenenfalls freiwillig von Ihnen eingegebene Gesundheitsdaten*

(*) Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert, siehe Art. 9 DSGVO.

3.1 Keine Weitergabe der Daten an Dritte

Es erfolgt keine Weitergabe von Chatbot-Daten an externe Dritte, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich einwilligen.

3.2 Speicherung innerhalb der EU

Der Chatbot wird auf Servern in Deutschland betrieben. Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet.

3.3 Rechtsgrundlagen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Service-Optimierung)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Gesundheitsdaten)

4. Verarbeitung zur Verbesserung unseres Online-Angebots

Wir verarbeiten allgemeine Nutzungsdaten, um:

  • unsere Website und den Chatbot technisch zu verbessern
  • Fehlfunktionen zu erkennen
  • Inhalte benutzerfreundlicher zu gestalten

Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nur nach Einwilligung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Cookies/Tracking)

5. Cookies und Tracking-Technologien

Falls auf der Website Tracking- oder Cookie-Technologien eingesetzt werden, informieren wir hierüber im Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Kontaktformulare / Terminvereinbarung

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars oder einer digitalen Terminvergabe verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Anfrage)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (medizinische Behandlung)

7. Speicherung von Gesundheitsdaten in der Praxis

Gesundheitsdaten werden ausschließlich im Rahmen Ihrer Behandlung verarbeitet und nach gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für Gesundheitsdaten gelten besondere Schutzvorschriften.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Aktualität und Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn technische oder gesetzliche Änderungen dies erforderlich machen.